Política de Reembolso

1. Disposições Gerais
Esta Política de Reembolso foi criada para descrever claramente os critérios e procedimentos aplicáveis quando os clientes desejam solicitar reembolsos por insatisfação com nossos serviços. Ela estabelece as diretrizes para situações em que o cliente pode ser elegível para reembolso.

2. Compromisso da Empresa
A biotigershift LLP assegura a prestação de serviços de qualidade superior, em conformidade com todas as leis e regulamentações pertinentes ao setor de investimentos.

3. Condições de Reembolso
3.1 Erros Involuntários: Em casos de erros técnicos ou transações involuntárias que resultem em perda de fundos, a empresa garante o reembolso integral do valor perdido.
3.2 Cancelamento de Transações: O cliente pode cancelar uma transação dentro de um período especificado após sua conclusão, com reembolso sujeito a condições e eventuais taxas aplicáveis.
3.3 Serviços de Qualidade Insatisfatória: Se o cliente considerar que os serviços prestados não atendem às expectativas, o pedido de reembolso será avaliado de forma personalizada, seguindo os processos internos da empresa.
3.4 Transações Irregulares: Não haverá reembolso se a transação estiver associada a atividades ilegais ou violar as políticas da empresa.

4. Procedimento para Solicitação de Reembolso
4.1 Envio do Pedido: O cliente deve entrar em contato com o suporte através dos meios disponíveis para iniciar o processo de solicitação de reembolso.
4.2 Avaliação: O pedido será analisado no menor tempo possível, geralmente em até duas semanas úteis.
4.3 Decisão: Após a análise, a empresa determinará se o reembolso será concedido ou explicará os motivos da negação.
4.4 Reembolso: Em caso de aprovação, os fundos serão devolvidos à conta do cliente no menor prazo possível.

5. Considerações Finais
Esta Política de Reembolso faz parte dos Termos de Uso da plataforma de investimentos. A biotigershift LLP se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no site oficial.